Preskoči na sadržaj uvoza

Pravne informacije

Ostvarivanje prava na osobne podatke.

Kako poslati zahtjev, što može obuhvatiti i kada možete očekivati odgovor. Ne trebate otvarati račun niti unaprijed slati osobnu iskaznicu.

Radna verzija

Ažurirano: 9. studenoga 2026.

Podnošenje zahtjeva

Pišite na [email protected], po mogućnosti s adrese korištene pri upitu ili računu. Navedite koje pravo želite ostvariti, na koji se odnos zahtjev odnosi i okvirni datum ili referencu. Zahtjev može obuhvatiti upit, račun, profil, objavljeni oglas, komunikaciju i tehničke podatke koje je moguće povezati s vama.

Predložak: „Tražim [pristup/ispravak/brisanje/ograničenje/prenosivost/prigovor] za podatke povezane s [račun/upit/referenca]. Relevantni datum: [datum]. Kontakt za odgovor: [kontakt]. Dodatno pojašnjenje: [samo potrebni podaci].”

Ako postoji opravdana sumnja u identitet, traže se samo dodatni podaci potrebni za provjeru. Kopija osobne iskaznice nije automatski uvjet. Podaci druge osobe ne mogu se dobiti samo poznavanjem njezina e-maila.

Koja prava možete tražiti

Pristup uključuje potvrdu obrađuju li se podaci, kopiju osobnih podataka i informacije o obradi. Ispravak služi netočnim ili nepotpunim podacima. Brisanje i ograničenje ovise o zakonskim uvjetima i nisu bezuvjetni zahtjev za uklanjanje svake evidencije.

Prenosivost se primjenjuje na odgovarajuće podatke dane na temelju privole ili ugovora koji se obrađuju automatizirano. Za obradu na temelju legitimnog interesa možete uložiti prigovor zbog svoje situacije. Protiv izravnog marketinga prigovor ima poseban učinak prestanka takve obrade. Privolu možete povući bez utjecaja na raniju zakonitost.

Rok, cijena i obrazloženje odgovora

U pravilu se postupa besplatno i odgovara u roku od mjesec dana od zahtjeva. Ako je zbog složenosti ili broja zahtjeva potrebno zakonsko produljenje do još dva mjeseca, obavijest i razlozi daju se u prvom mjesecu. Kod očito neutemeljenih ili pretjeranih zahtjeva moguće je zakonom dopušteno postupanje uz obrazloženje, a ne proizvoljna naknada.

Ako zahtjev nije moguće u cijelosti prihvatiti, odgovor treba navesti razloge, opseg postupanja te mogućnost pritužbe nadzornom tijelu i sudske zaštite. Prava drugih osoba mogu zahtijevati zaštitu njihovih podataka u preslici.

Brisanje po sustavima

Lokalni nacrt briše se na uređaju gumbom ispod. Poslani upit zahtijeva zasebnu provjeru u e-mailu, WhatsApp kanalu i povezanim evidencijama. Za račun treba provjeriti i profil, povezane prijave, oglase i fotografije. Samo uklanjanje javnog prikaza nije nužno brisanje iz svih sustava.

Podaci nužni radi zakonskih obveza ili konkretnih pravnih zahtjeva mogu ostati uz ograničen pristup i objašnjenje osnove. Sigurnosne kopije imaju zaseban ciklus, koji još treba potvrditi. Kada je propisano, o ispravku, brisanju ili ograničenju obavještavaju se i primatelji. Za razgovor kod zasebnog AI pružatelja ili neovisnog prodavatelja može biti potreban zahtjev tom voditelju.

Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da se podaci obrađuju protivno propisima, možete podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava AZOP-u. To pravo nije uvjetovano time da ste prvo od nas zatražili odgovor. Sačuvajte relevantne poruke i datume. Potrošački prigovor na uslugu i zahtjev za privatnost vode se kao odvojeni postupci s različitim rokovima.

Nacrti na ovom uređaju